CCE - Mettre en oeuvre des actions de communication numérique dans l'entreprise avec étude de cas

Objectifs : 

A l’issue de la formation le stagiaire sera capable de :

• Identifier et planifier un projet de communication digitale. 
• Produire et mettre en œuvre du contenu adapté à la communication digitale. 
• Mesurer les résultats et contribuer au développement de la communication digitale.
• Préparer et passer l'Etude de Cas pour obtenir le CCE. 

Contenu :

JOUR 1 : 

1- Introduction aux fondamentaux du marketing et de la communication digitale : 

• Les grands principes du marketing digital, dans le respect du RGPD,
• Tendances actuelles et évolutions,
• L’inbound marketing (amont de la vente),
• Le phygital et le cross-canal,
• UX et UI (Expérience ressentie par l’utilisateur à chaque point de contact et Interface utilisateur : expérience visuelle, graphique et fonctionnelle).

JOUR 2 : 

2-Stratégie de production et de diffusion de contenu en fonction de leurs typologies :

• Introduction : pourquoi rentrer dans l’ère du marketing de contenu ?
• Notions méthodologiques d’un plan marketing digital et sa gestion de projet, pourquoi et comment créer des personas permettant de déterminer des ensembles de besoins et d’usages auxquels répondront les contenus ? 

JOUR 3 : 

3 - Les 3 grandes familles de marketing de contenu, les spécificités de chaque vecteur, gestion d’un calendrier, un budget et gestion des ressources internes/externes : 

• Paid média (la e-publicité, l’affiliation, le display, Real Time Bidding, publicité sur les réseaux sociaux),
• Owned média (Blog, e-mail marketing, site internet, page facebook, SEO et rédaction pour le web, SMO et fondamentaux du community management, etc...),

JOUR 4 : 

• Earned media : analyse et audit des influenceurs, approche méthodologique, marketing viral, relation presse digitale, le net-linking.

Prévoir des créations de personas, mise en pratique.

3- Analyse web et mesure des actions :  

• Quels sont les KPI (indicateurs clés) ?
• Comment construire son tableau de bord en fonction de la stratégie opérationnelle choisie ? Mise en pratique : construire un tableau en cohérence avec la mise en pratique des personas,
• Comment analyser l’audience, ainsi que les comportements des utilisateurs/clients ?
• Détecter les tendances et identifier des usages,
• Les outils et plateformes de mesure et de suivi d’audience, 
• Mettre en place du test and learn (A/B testing), en fonction des indicateurs d’audience et de comportement,
• Optimisation des supports : site e-commerce, fiche produit, article, contenu...
•  

Prévoir une initiation aux outils d’analyse.

EPREUVE CERTIFICATIVE : 2 heures

• Etude de cas

Les épreuves se déroulent sur table, en présentiel.

VALIDATION DU CCE :

• Analyse des résultats par l’évaluateur,
• Résultat et synthèse des évaluations,
• Validation du CCE.

Méthodes pédagogiques :

Centrés sur une pédagogie active, nos formateurs utilisent et alternent les différentes méthodes pédagogiques et accompagnent le stagiaire dans son appropriation des connaissances et des savoirs.     

Ils s’appuient sur les attentes, les activités et l’expérience des participants. Les apports théoriques seront illustrés par des exemples, ou au moyen d'un cas pratique, et de travaux en sous-groupes.     

La formation se déroule en présentiel.

L’évaluation de la formation se réalise tout au long de la session. Elle permet de déterminer si le stagiaire a acquis les connaissances. Elle se réalise par la mise en en place de QCM, de questionnements oraux, exercices…

A l’issue de la formation, une évaluation finale sous forme d’exercices applicatifs, quizz, QCM… mesurera l’atteinte des objectifs mentionnés. 

Mis à jour le 3 mars 2023