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Développement personnel

S'AFFIRMER EN SITUATION PROFESSIONNELLE

Durée
14H
Horaires
De 9H à 12H30 et de 13H30 à 17H
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Imprimez

Cette formation vous permettra de savoir optimiser vos réactions dans une relation ou encore de formuler des demandes et des critiques de manière constructive.

Objectifs : 

A l’issue de la formation le stagiaire sera capable de :

  • Optimiser ses réactions dans une relation

  • Faire face aux comportements des autres avec justesse

  • Formuler des demandes et des critiques de manière constructive.

 

 

Contenu :

JOUR 1 :

 

1- Etablir son auto diagnostic relationnel : 

  • Identifier ses messages contraignants et trouver ses antidotes, 

  • Mieux se connaître par l’autodiagnostic d’assertivité,

  • Identifier les 3 conduites inefficaces : passivité, agressivité, manipulation,

  • S’entraîner à renforcer son attitude assertive,

 

2- Faire face et s’adapter aux différents types de comportements : passifs, agressifs et manipulateurs:

  • Appréhender les conséquences de la passivité et les moyens d’y faire face,

  • Faire face à l’agressivité par des techniques comportementales,

  • Repérer les manipulateurs et apprendre à s’en protéger,

 

JOUR 2 :

3- Savoir exprimer une critique et en recevoir :

  • Oser exprimer une critique : la méthode DESC,

  • Apprendre à se protéger de la critique, 

  • Apprendre à réagir à une critique grâce aux techniques appropriées,

 

4- Développer sa capacité d’affirmation dans différentes situations : 

  • Identifier ses besoins et les exprimer, 

  • Oser s’affirmer face aux clients, à ses collègues …

  • S’entraîner à oser exprimer ses sentiments, demandes, propositions …

  • Apprendre à dire non,

 

5- Se fixer des axes de progrès : 

  • Etablir un contrat personnel de progrès,

  • Quels objectifs se fixer et comment.

 

Méthodes pédagogiques :


Centrés sur une pédagogie active, nos formateurs utilisent et alternent les différentes méthodes pédagogiques et accompagnent le stagiaire dans son appropriation des connaissances et des savoirs. Ils s’appuient sur les attentes, les activités et l’expérience des participants.

 

Les apports théoriques seront illustrés par des exemples, ou au moyen d'un cas pratique, et de travaux en sous-groupes.      

 

La formation se déroule en présentiel.

 
L’évaluation de la formation se réalise tout au long de la session. Elle permet de déterminer si le stagiaire a acquis les connaissances. Elle se réalise par la mise en en place de QCM, de questionnements oraux, exercices… 


A l’issue de la formation, une évaluation finale sous forme d’exercices applicatifs, quizz, QCM… mesurera l’atteinte des objectifs mentionnés.  

 

Mis à jour le 21 février 2022

Prix HT :
619,00 €

TVA : Exonération (0%)

Prix TTC :
619,00 €

pré-requisPublic et pré-requis 

Toute personne souhaitant développer ses outils de communication (Assistantes, Commerciaux, Managers…)

 

Pré-requis : aucun

 

Pour les personnes en situation de handicap, vous pouvez contacter notre référent handicap Thierry BONNET au 06.46.46.60.21. 

 

validation

Validation de la formation 
Certificat de réalisation,
Attestation de fin de formation.

 

 

taux de satisfactionTaux de satisfaction 2020

100 % très satisfait

 

 

calendrier

 

Dates de formation 

Nous consulter

Référence :
SSP
Intervenant :
Animateur agréé par la CCI Deux-Sèvres